Conflict Resolution in Industrial Facilities — Online Training
MARCOM's Interactive course on Conflict Resolution in Industrial Facilities discusses different types of conflict that you may encounter on the job, how to find lasting solutions to disagreements, and what to do if conflict threatens to get out of control.
Priced per person: Each purchase quantity provides access for one individual learner to the selected course format and language. Select a quantity equal to the number of people who need training. For example, a quantity of 5 purchases 5 learner seats. Access is assigned individually and may not be shared among multiple people.
Choose your format
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Standard Interactive: Video-based chapters with quizzes and topic tests. Supplier-listed course length: 30 minutes. Price per person: $19.95.
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Adaptive Interactive: An initial assessment allows learners to skip chapters they demonstrate they already understand. Supplier-listed course length: 30 minutes. Actual completion time varies. Price per person: $21.95.
Available in English and Spanish. This product is online training; no DVD or USB is supplied.
Learning objectives
Upon completing this course you should be able to: - Recognize how workplace conflicts can harm employees and the companies you work for. - Know responses you should avoid when faced with conflict. - Explain the process you should follow to resolve disputes in your workplace. - Know how to prevent a confrontation from escalating into violence.
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Resolución de Conflictos en Sedes Industriales — Capacitación en línea
El curso en línea de MARCOM «Resolución de Conflictos en Sedes Industriales» analiza los distintos conflictos que pueden surgir en el trabajo, cómo encontrar soluciones duraderas a los desacuerdos y qué hacer cuando un conflicto amenaza con salirse de control.
Precio por persona: Cada unidad comprada proporciona acceso a un solo participante al formato e idioma seleccionados del curso. Seleccione una cantidad igual al número de personas que necesitan capacitación. Por ejemplo, una cantidad de 5 corresponde a 5 plazas. El acceso se asigna individualmente y no se puede compartir entre varias personas.
Elija el formato
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Interactivo estándar: Capítulos de video con cuestionarios y pruebas. Duración indicada por el proveedor: 30 minutos. Precio por persona: $19.95.
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Interactivo adaptativo: Una evaluación inicial permite omitir los capítulos cuyo contenido ya conoce el participante. Duración indicada por el proveedor: 30 minutos. El tiempo real puede variar. Precio por persona: $21.95.
Disponible en inglés y español. Este producto es capacitación en línea; no se envía un DVD ni una memoria USB.
Objetivos de aprendizaje
Este curso presenta información fundamental para empleados sobre la resolución de conflictos en sedes industriales. Al terminar el curso, los empleados deben: - Entender cómo pueden los conflictos en el lugar de trabajo perjudicar a los empleados y a las empresas donde trabajan. - Conocer las respuestas que deben evitar al enfrentar conflictos. - Saber el proceso que deben seguir para resolver controversias en su lugar de trabajo. - Saber cómo prevenir que escale una confrontación llegando a la violencia.
Vista previa en español
Ver el temario del curso (PDF en inglés)
